バリューサーバーのディスク容量変更について


バリューサーバーのディスク容量について、疑問点があったのでサポートに問い合わせをしてみました。

恐らく同様の疑問を持たれる方もおられると思うので、情報としてアップしておきます。問い合わせさせて頂いたのは次の内容です。

通常であれば、ディスク容量はプランごとで設定されていて固定のはずなのですがFAQを見ていると、ディスクの使用容量が80%を超えた場合、100MB 150MB 300MB 1GB 2GBのいずれかからディスク容量の変更依頼ができるという記載がありました。

情報元のURL:https://www.value-domain.com/faq.php?faqid=5

faq1

しかも無料という文言が?そんなアホな。無料でディスク容量を変更できたらプラン分けする意味があまりないやん。なんでそんなアホなことをするのと思いつつ、ディスク容量が変更できることを前提で『ディスク容量の変更を行う場合、別途料金が発生するのでしょうか?発生する場合、金額を教えて頂けますでしょうか? 』とサポートへ問い合わせしてみました。

バリューサーバーサポートからの回答
問い合わせから約14時間後にサポートから回答がありました。回答までの時間は24時間以内であればまぁ、まぁ普通ですね。ただ海外のレンタルサーバー会社に問い合わせした場合でも同じ様な時間で返答があるので、日本のサーバーならもう少し早くてもいい気はしますが、満足な範囲です。

回答内容は次の通りです。

お世話になっております。

お問い合わせについてですが、ディスク容量の増量申請は無料サーバーのXREAのみとなっております。バリューサーバーでの容量増量は行なっておりません。



ですよね。。しかし、XERAのみなんてどこにも書いてないやん!と返信しようと思ったのですが再度FAQよくよく見ると、出だしの一文の『無料サービスで増量をご希望の場合・・・』。これが「XERA」を意味していたのでしょう。私はてっきり無料で容量を変更してくれるのかと思いました。ただ何故、無料のXERAは変更できて有料のバリューサーバーができないのかが不思議です。

サポートの方、お手数をお掛けしました。私は決してクレーマーではありません。疑問を解決したかっただけです。

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